Utolsó frissítés: 2026. január 8.

Az alábbi Szállítási szabályzat ismerteti az Essencia webáruházban leadott rendelések szállításának feltételeit, módját és határidejét.

1. Szállítási terület

Webáruházunk jelenleg az alábbi területekre szállít:

• Magyarország

• Európai Unió területe

Amennyiben az Ön országa nem választható ki a pénztárnál, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Email: info@essenciastore.com

2. Szállítási módok és díjak

A szállítási módok és díjak a pénztárnál kerülnek feltüntetésre a szállítási cím megadását követően.

Elérhető szállítási módok lehetnek például:

• futárszolgálatos házhoz szállítás,

• csomagpont / csomagautomata,

A szállítási díj függhet:

• a célországtól,

• a csomag súlyától és méretétől,

• a választott szállítási módtól.

3. Feldolgozási idő

A rendelések feldolgozási ideje általában:

1-2 munkanap

A feldolgozási idő a rendelés visszaigazolásától számít, és nem tartalmazza a szállítási időt.

Felhívjuk figyelmét, hogy akciók, ünnepi időszakok vagy rendkívüli körülmények esetén a feldolgozási idő meghosszabbodhat.

4. Szállítási idő

A szállítás várható időtartama:

• Magyarországon belül: 1-3 munkanap

• Európai Unión belül: 3–7 munkanap
  

A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek garantált határidőnek.

5. Szállítási késedelem

Nem vállalunk felelősséget olyan késedelmekért, amelyek:

• futárszolgálat hibájából,

• vámkezelésből,

• hatósági eljárásból,

• természeti eseményből,

• egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okból erednek.

Ilyen esetekben azonban mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsük a csomag nyomon követését.

6. Vámok, adók, illetékek

Az Európai Unión kívülre történő szállítás esetén:

• a vámkezelés,

• vám, adók és egyéb illetékek

a Vásárlót terhelik, és ezek megfizetéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

7. Hibás vagy hiányos szállítás

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a küldeményt.

Amennyiben:

• a csomag sérült,

• hiányos,

• vagy nem a megrendelt terméket kapta,

kérjük, haladéktalanul, de legkésőbb 72 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Email: info@essenciastore.com

8. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a csomag kézbesítése a Vásárlónak felróható okból hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a felmerült szállítási költségeket levonni vagy újbóli szállítás esetén felszámítani.

9. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Email: info@essenciastore.com
📍 8921 Zalaszentiván Szent István utca 10., Magyarország